Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de prise d’effet : 22 Avril 2025

BLUE FEATHER exploite le site www.bluefeather.fr (ci-après désigné par le terme « Service »).

Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

DÉFINITIONS

Service : Par Service on entend le site web bluefeather.fr exploité par Blue Feather
Données à caractère personnel : Données à Caractère Personnel désigne des données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données
Données d’Utilisation : elles sont recueillies automatiquement et sont générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service proprement dite (par exemple, durée de consultation d’une page).
Cookies : les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre dispositif (ordinateur ou dispositif mobile).
Responsable du Traitement : désigne la personne physique ou morale (seule, ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) qui détermine les finalités et les modalités selon lesquelles toutes les données personnelles sont traitées ou doivent l’être. Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, nous sommes un Responsable du Traitement de vos données à caractère personnel.
Sous-Traitants (ou Prestataires de Services) : ce terme désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du Responsable du Traitement. Il se peut que nous fassions appel aux services de plusieurs Prestataires de Services afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne Concernée (ou Utilisateur) : Toute personne vivante qui utilise notre Service et est le sujet de Données à Caractère Personnel.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

Nous recueillons plusieurs types de données à différentes fins en vue de vous fournir notre Service et de l’améliorer.

TYPES DE DONNÉES RECUEILLIES

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque vous utilisez notre Service, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier. Les données personnelles nominatives peuvent comprendre, mais de manière non limitative:

Adresse e-mail
Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse postale de livraison/Facturation
Cookies et Données d’Utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données à Caractère Personnel pour vous envoyer des bulletins d’information, des communications commerciales ou des promotions et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune communication de notre part ou de ne recevoir que certaines communications en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions qui figurent dans chacun des e-mails que nous envoyons.

DONNÉES D’UTILISATION

Nous pouvons également recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Service.

Ces Données d’Utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d’autres données de diagnostic.

SUIVI ET DONNÉES DE COOKIES

Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et peuvent être enregistrés sur le disque dur du terminal des clients et des utilisateurs lors d’une consultation du site. Ces petits fichiers peuvent contenir, par exemple, le panier d’achat et les préférences du client, permettant ainsi d’effectuer un suivi des activités effectuées dans notre Service.

L’utilisation des cookies sur les terminaux des utilisateurs leur permet de naviguer dans des conditions optimales sur le Site, d’enregistrer les profils des Clients et de restaurer leurs préférences lorsque qu’ils sont connectés via leur terminal habituel, de déterminer les Produits consultés ou achetés ou de réaliser des statistiques.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser ou de supprimer tous les cookies à partir de votre logiciel de navigation, et le configurer afin de vous opposer à leur enregistrement sur votre terminal. ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de Session, pour faire fonctionner notre Service.
Cookies de Préférences, pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres.
Cookies de Sécurité, pour des raisons de sécurité.
Cookies de navigation, nécessaires au bon fonctionnement technique du site car ils permettent d’optimiser l’affichage du contenu depuis chaque terminal d’utilisateur.
Cookies fonctionnels, qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du site mais optimisent l’expérience sur le site en permettant d’identifier les utilisateurs et de retrouver leur panier.
Cookies analytiques, qui permettent de suivre la navigation des utilisateurs à des fins d’optimisations. Les informations collectées comprennent notamment le nombre de visiteurs, la provenance et le détail des pages qui ont été visitées. Ces informations nous aident à apporter des améliorations au Site, à l’expérience shopping

UTILISATION DES DONNÉES

1. COLLECTE ET UTILISATION GENERALE DE DONNEES

Commande : Lors de la commande par un client, l’entreprise est amenée à enregistrer les données du client afin de traiter au mieux la commande et de procéder à l’expédition des produits achetés. Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre à l’entreprise d’améliorer et personnaliser ses offres. Grâce à l’adresse e-mail du client, l’entreprise peut envoyer une confirmation de commande et communiquer avec le client si nécessaire. L’adresse e-mail permet également l’identification du client lors de la connexion à son compte d’utilisateur.

Les données à caractère personnel collectées sur www.bluefeather.fr sont exclusivement réservées à l’entreprise Blue Feather.

Connexion au compte d’utilisateur : Quand le client passe commande sur le site, Blue Feather propose un accès à un « Compte Utilisateur » protégé par un mot de passe. Cela permet au client d’avoir accès aux informations relatives à ses commandes précédentes et de corriger ses informations personnelles si besoin. Il est important que le client ne divulgue pas à des tiers les données d’accès à son « Compte Utilisateur » dont l’usage est strictement personnel.

Abonnement à la newsletter : Si le client s’abonne à la newsletter de Blue Feather, il recevra des informations sur des offres, dont il pourra interrompre la réception à tout moment, en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur chacune des newsletters.

Les informations collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter permettent à Blue Feather de faire des offres commerciales plus pertinentes au client .

Consultation de sites Web : Pour des raisons de sécurité, lors des visites des utilisateurs sur notre site les données suivantes peuvent être recueillies et enregistrées de manière temporaire : nom de domaine ou adresse IP, code réponse http, le nombre d’octets transférés, l’adresse du site internet par lequel l’utilisateur est arrivé.

Ces données sont recueillies de manière totalement anonyme (Blue Feather collecte les données mais ne les associe pas à une identité) et permettent de proposer des offres plus pertinentes aux utilisateurs.

Blue Feather utilise les données recueillies à des fins diverses:

Pour fournir et assurer notre Service
Pour vous faire part des changements apportés à notre Service
Pour vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre Service quand vous le souhaitez
Pour assurer l’assistance client
Pour recueillir des données précieuses ou d’analyses qui nous permettront d’améliorer notre Service
Pour contrôler l’utilisation de notre Service
Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques
Pour vous faire part de l’actualité, d’offres spéciales et d’informations d’ordre général concernant d’autres marchandises, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes déjà renseigné, sauf si vous avez déjà indiqué que vous ne voulez pas recevoir d’informations de cette nature.
Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel en vertu du Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD).

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), le fondement juridique de Blue Feather en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité dépend des Données à Caractère Personnel que nous recueillons et du contexte précis dans lequel nous les recueillons.

Blue Feather peut traiter vos Données à Caractère Personnel :

Parce que nous avons besoin d’exécuter un contrat passé avec vous
Parce que vous nous avez autorisés à le faire
Parce que nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement et que
vos droits ne priment pas sur cet intérêt légitime
À des fins de traitement des paiements
Pour respecter la loi
Les informations de votre compte client ne sont utilisés que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.bluefeather.fr

En aucun cas ces informations personnelles ne seront partagées avec un tiers.

Vos informations personnelles sont protégées, elles ne sont pas revendues, et sont strictement confidentielles.

CONSERVATION DES DONNÉES

Blue Feather ne conservera vos Données à Caractère Personnel que tant que cela sera nécessaire aux fins stipulées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données à Caractère Personnel dans la mesure où cela sera nécessaire pour que nous puissions nous acquitter de nos obligations légales, résoudre des différends et appliquer nos accords et nos politiques.

Blue Feather conservera également les Données d’Utilisation à des fins d’analyses internes. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps.

TRANSFERT DES DONNÉES

Les informations vous concernant, notamment vos Données à Caractère Personnel, peuvent être transférées de votre région, province, pays, ou autre division territoriale vers des ordinateurs – et stockées sur ces derniers – situés à un endroit où la législation relative à la protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez.

Si vous résidez hors de France et que vous choisissez de nous communiquer des informations, sachez que nous transférons les données, y compris les Données à Caractère Personnel, vers la France et que nous les y traitons.

En acceptant la présente Politique de Confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert.

Blue Feather prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Vos Données à Caractère Personnel ne seront transférées vers aucune organisation ni aucun pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données nous tient à cœur.

Toutefois, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos Données à Caractère Personnel, nous ne pouvons pas leur garantir une sécurité absolue.

Les droits à la protection des données vous sont accordés par le Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données.

Blue Feather entend vous permettre de corriger, de modifier, ou de supprimer vos Données à Caractère Personnel ou d’en limiter l’utilisation.

Si vous souhaitez savoir quelles Données à Caractère Personnel nous détenons à votre sujet et voulez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter soit :

par mail à : contact@bluefeather.fr

par courrier à : Déborah Le Bleïs – 34, rue des jasmins – 56700 Kervignac

Droits d’accès et de rectification : Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent.

Droit d’opposition : le client peut, pour des motifs légitimes, s’opposer à tout moment, de manière sélective ou globale, à l’utilisation de ses données personnelles à des fins publicitaires ou pour des études. A cette fin, une simple notification écrite de sa demande est suffisante, par e-mail ou courrier à l’adresse citée ci-dessus.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à des demandes de cette nature.

PRESTATAIRES DE SERVICES

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes pour faciliter la prestation de notre Service, assurer le Service en notre nom, assurer des services liés au Service ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos Données à Caractère Personnel que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelle qu’autre fin.

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics : Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site web et en rend compte.

Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google.

Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics.

Ce plugin empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.

PAIEMENTS

Il se peut que nous proposions des produits et/ ou services payants dans le cadre du Service. En pareil cas, nous ferons appel à des services de tiers pour le traitement des paiements (c.-à-d. à des sociétés de traitement des paiements).

Nous ne recueillerons pas et ne conserverons pas les données de votre carte de paiement. Ces données sont directement communiquées aux sociétés tierces qui traitent les paiements, lesquelles sociétés utilisent vos données personnelles conformément à leur politique de confidentialité. Ces sociétés de traitement des paiements respectent la norme PCI-DSS gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d’un effort concerté entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir un traitement sécurisé des informations de paiement.

Les sociétés de traitement de paiements avec lesquelles nous travaillons sont:

Stripe et PayPal

Leurs politiques de confidentialité sont disponibles sur leurs sites.

LIENS POINTANT VERS D’AUTRES SITES

Il se peut que notre Service contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a communiqué des Données à Caractère Personnel, veuillez nous contacter.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données à Caractère Personnel auprès d’enfants sans vérifier s’il y a consentement parental, nous faisons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit d’actualiser notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page, et nous actualiserons la « date de prise d’effet » qui figure en haut de la présente Politique de Confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification.

Les modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Par mail à : contact@bluefeather.fr